Думата, която анализираме, има три много различни значения. От една страна, докладът е писмен доклад с цел предаване на информация. В същото време атмосферата на доверие се създава между двама души. И накрая, в текстилната промишленост този термин се използва за споменаване на повторението на рисунка върху плат.

Трябва да се отбележи, че думата раппорт идва от френски език и има няколко значения: доход, свидетелство или връзка. От друга страна, глаголният докладчик означава да информира, върне или донесе.

Писмен доклад

При определени бизнес или търговски дейности е необходимо да се пишат документи за предаване на някакъв вид информация, която представлява интерес. По този начин, рекламните съобщения за посещенията се използват от рекламите, за да предават на началниците си контактите с клиентите.

Техниката на рапорт в човешките отношения

Когато двама души си взаимодействат или общуват, те могат да съпричастни емоционално или точно обратното. Експертите по коучинг и невролингвистично програмиране използват техниката на рапорт. Състои се в генериране на добра химия в комуникацията.

В този смисъл можем да генерираме това чувство, използвайки някои стратегии. Едното от тях е да имитира другия, особено неговия невербален език, защото по този начин другият ще се чувства разбран и защитен. Други характеристики, като тон на гласа или скорост на изразяване, също могат да бъдат имитирани.

Техниките са насочени към подобряване на емоционалното настроение между двама или повече хора. Понякога създаваме рапорт по съзнателен начин, когато знаем как да използваме този тип техники, но също така го създаваме по несъзнателен начин.

Преди да генерирате или създадете връзка по отношение на някого, е удобно да наблюдавате другия, тоест да определите дали са разстроени или спокойни.

Също така може да се наблюдава положението и движенията на тялото на събеседника, тъй като от това първоначално наблюдение може да се провокира имитация на „огледален ефект“.

Накрая е удобно да се говори с тон и скорост, които пораждат определена връзка със събеседника.

В текстилната промишленост

Когато купувате парче плат от текстилен магазин е важно точно да определите неговите размери. Много тъкани имат шарки и форми, а терминът рапорт се използва, за да посочи колко често се повтаря шаблон на определено парче.

Снимка: Fotolia - Dragos Iliescu