Фокусната група, както се нарича на английски, или Фокус група, както се нарича на испански език, е вид техника на изучаване, използвана в социалните науки и в търговската работа, която позволява да се познават и изучават мнения и нагласи. от конкретна аудитория .

Неговата методология на работа се състои от срещата на група между шест и дванадесет души, плюс модератор, който ще отговаря за задаването на въпросите и ръководството на срещата. За да бъде ефективна работата на фокус групата, модераторът никога не трябва да позволява на групата да се отклони от темата за изследване.

След като темата бъде повдигната, групата ще обсъди въпросния въпрос, който може да бъде политически, икономически или относно продукта или услугата, ако има търговска или рекламна цел.

При груповото взаимодействие на въпросите ще се отговори и ще възникнат други, докато условието за свобода на мнението се оказва основно, така че всеки да се чувства комфортно и свободен да изрази това, което мисли.

От гледна точка на маркетинга, фокус групата е широко използвана техника, тъй като позволява да се намерят неудовлетворени желания и нужди по отношение на продукти, например въпроси, свързани с опаковката, с предлаганите вкусове, в случай на всеки хранителен продукт, Информацията, получена от това, ще бъде от съществено значение, когато става въпрос за успеха или провала на дадена марка.

В идеалния случай трябва да се изготви сценарий в сесиите на фокус групата, който ще послужи за започване и приключване на дискусията. Въпреки че е повтарящо се, че участниците са повлияни от груповия натиск и следователно променят някаква позиция или мнение относно даден проблем, такъв въпрос може да бъде коригиран чрез специални стратегии, за които модераторите трябва да бъдат подготвени.

Има различни начини за срещи с фокус групи, като: двупосочни сесии (групата обсъжда от спазването на динамиката на друга група), сесии с двоен модератор (има двама модератори с две различни мисии: плавно развитие на сесията и цялостното развитие на сесията), сесии с противоположни модератори (модераторите въплъщават различни гледни точки по една и съща тема), сесии с модериращи участници (един участник временно ще действа като модератор), сесия с интеграция на клиенти (представители на клиентите са част от групата отворено или забулено), мини сесии (съставени от максимум пет члена), сесии по телеконференция (сесии, в които се използва телефонната мрежа) и онлайн сесии (обменът се осъществява чрез интернет).

В случай на последните, те обикновено представляват по-голям брой предимства пред традиционните, от икономия на разходи, до възможността за събиране на географски отдалечени хора, до по-голямо разпространение на участниците, когато участват в дискусията,