Определение на претенция
Всъщност твърдението е толкова важно, че дори ресторантите са длъжни да имат книга с рекламации, която клиентът може да поиска в случай на оплакване. Това е книга, чрез която потребителят може да регистрира жалбата си. Клиентът може да запише конкретната причина за своето несъгласие, която може да бъде свързана с неадекватна услуга. В този случай лицето твърди това, което счита за справедливо от своята гледна точка.
иск
Затова предприема инициативата активно да защитава собствените си права. Обработката на това приложение е необходима първа стъпка за официалното му обработване.
От съдебна гледна точка всеки също може да защити правата си преди конкретен процес, като обжалва закона.
Например, в случай на развод, човек може да потърси правен съвет за защита на правата си при разпада на връзката. Например, в случай че има бизнес и има клиент, който натрупва голям дълг, компанията може също да предприеме юридически действия, за да поиска конкретната сума от длъжника.
Официално искане
В ежедневието на всеки човек има и конкретни актове, които макар да нямат официално искане, което е направено в писмена форма, те се извършват спонтанно. Например, когато отива в магазина, за да направи покупката, клиентът може да поиска касата, която го е присъствала, ако осъзнае, че е върнал грешна сума. От друга страна, ако клиентът осъзнае, че продуктът има някакъв дефект, той също може да заяви оплакването си. Когато човек претендира за нещо в която и да е област, той започва от предпоставката за това, което счита за справедливо, защитава това право, което счита, че отговаря на него.
Снимки: iStock - zulufriend / Jayesh