Блок- схема, също наречена блок-схема, е визуална извадка от ред стъпки на действие, които включват определен процес . С други думи, блок-схемата се състои от графично представяне на ситуации, събития, движения и връзки от всякакъв вид от символи .

По принцип, блок-схемата прави анализа на определен процес много по-лесен за идентифициране, например, на входа на доставчиците, на резултатите от клиентите и на тези критични точки в процеса.

Обикновено блок-схемата се използва за: разбиране на процес и идентифициране на възможности за подобряване на текущата ситуация; да се разработи нов процес, в който да бъдат включени тези подобрения; улеснява комуникацията между хората, които участват; и ясно и конкретно разпространяване на информация за процесите.

Една от характеристиките на поточните диаграми е използването на символи за представяне на различните етапи на процеса, хората или секторите, последователността на операциите и циркулацията на документи и данни .

Сред най-често срещаните символи са: елипсови граници (идентифицира началото и края на процеса), правоъгълни операции (представлява етап на процеса; и името на етапа, и който отговаря за изпълнението му са вписани в на символа), квадрат, изрязан под документите (документ, произтичащ от съответната операция; вътре е отбелязано съответното име) и ромб-решение (представлява точката в процеса, в която трябва да се вземе решение. Въпросът той е надписан вътре в ромба, а две стрелки, които излизат от него, показват посоката на процеса въз основа на действителния отговор.

Има различни видове блок-схеми: според формата (вертикална, хоризонтална, панорамна или архитектурна), за целта (на форма, работа, метод, аналитичен, пространствен, комбиниран).